Bagi kalian yang sering berbelanja secara online pasti pernah mengalami kendala. Mau itu dari paket atau bahkan dalam estimasi pengiriman pun terkadang memiliki kendala yang kita sendiri tidak menginginkannya. Namun, demi keselamatan dan keamanan paket kita, maka kita pun harus tetap memantau serta memperhatikan letak atau lokasi dari paket kita.
Nah dari para perusahaan logistik sendiri sudah menyediakan fitur atau tempat khusus pengaduan dari para konsumen atau pengguna. Seperti halnya JNE yang juga menyediakan tempat pengaduan bagi para pengguna. Sehingga hal ini pun membuat para pengguna menjadi lebih mudah dalam mengatasi kendala estimasi pengiriman yang terhambat atau mendapatkan masalah.
Adapun hambatan atau masalah yang biasanya menimpa para pengguna JNE sendiri beragam. Mulai dari paket yang salah tujuan, paket tidak sesuai, tertinggalnya sesuatu dalam paket dan bahkan paket yang tidak kunjung datang. Beberapa masalah dan kendala tadi kerap dialami oleh para pengguna.
Apalagi bagi mereka yang baru mencoba menggunakan estimasi pengiriman secara online maka akan rentan sekali mengalami hambatan karena memang kurangnya pengalaman. Oleh karena itu, pada pembahasan kali ini kami akan membagikan kepada kalian tentang pengaduan JNE guna bisa menyelesaikan permasalahan para pengguna.
Tentang Perusahaan JNE
Sebelumnya, JNE merupakan sebuah perusahaan asal Indonesia yang telah sejak lama berdiri dan mengantarkan paket serta barang ke berbagai daerah. Yang mana hampir semua orang pun kenal dengan JNE dan menjadikannya sebagai perusahaan ekspedisi pilihan mereka.
JNE sendiri didirikan pada 26 November 1990 dengan nama PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir dan disingkat menjadi JNE. Kantor pusat dari perusahaan logistik dan ekspedisi ini berada di kota Jakarta. Sementara itu, agen dari JNE sendiri sudah mencapai angka 8.000 titik di berbagai daerah Indonesia.
Dengan jumlah agen yang begitu banyak sudah pasti membuat JNE harus memperbanyak para karyawannya. Adapun jumlah karyawan JNE saat ini berjumlah sekitar 50.000 lebih. Kemajuan yang begitu signifikan dari JNE ini membuat namanya semakin terkenal sehingga orang-orang pun selalu menggunakan jasa dari perusahaan ini.
Bahkan jasa ekspedisi JNE ini sudah tersedia di berbagai aplikasi belanja online seperti Shopee, Tokopedia, Lazada dan lain-lain. Akan tetapi, sebagian pengguna JNE juga pernah mengalami beberapa kendala yang kadang kesusahan untuk mengatasinya. Nah JNE disini sudah menyiapkan sebuah fitur untuk menyelesaikan setiap masalah dari para penggunanya, yakni lewat pengaduan JNE.
Cara Pengaduan JNE
Sebelumnya, masih banyak sekali para pengguna yang belum mengetahui tentang pengaduan atau konsultasi ke pihak JNE. Oleh karena itu, bagi kalian yang belum mengetahui tentang cara pengaduan JNE maka bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Silahkan salin terlebih dahulu nomo berikut (021) 29278888.
- Lalu hubungi lewat aplikasi telepon di hp kalian.
- Selanjutnya tunggu hingga terhubung dengan pihak cs JNE.
- Jika sudah terhubung, maka kalian pun tinggal konsultasi perihal masalah kalian.
Kalian juga bisa mendatangi gerai JNE jika masalah kalian belum sepenuhnya terselesaikan. Biasanya kalian hanya cukup mencari saja titik lokasinya pada Google map, lalu kalian bisa langsung mendatangi tempatnya.
Kesimpulan
Berikut pembahasan tentang pengaduan JNE yang telah kami sampaikan kepada kalian. Silahkan ikuti langkah-langkah di atas jika ingin mengajukan keluhan seputar masalah pengiriman JNE.